Версия для печати      Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter.

Отправка лог файла или сообщения об ошибке

1. Необходима загрузиться в debug режиме

   Для этого после появления строчки boot: необходимо ввести debug

2. После загрузки терминала необходимо подключиться к терминальному серверу. Если подключение к серверу невозможно или неудачно, то можно сразу переходить к пункту 5, запустив IE локально с сервера
3. Отключиться от терминального сервера (Пуск -> Завершение работы)
4. Подключиться к серверу еще раз
5. Запустить Internet Explorer
6. Обратиться через него к адресу http://ип_терминала/

   Узнать IP терминала можно следующими способами:

   • После запуска системы сразу появляется окно позволяющее войти на терминальный сервер. При нажатии Alt + F1 можно посмотреть IP адрес терминального клиента. Alt + F2 возвращает окно входа.
   • При входе на терминальный сервер с тонкого клиента WTPRO наберите Ctrl + Alt + Del - появится Диспетчер задач Windows. Выбрать вкладку Пользователи. В поле Имя клиента по умолчанию пишется его IP адрес

7. На появившейся веб странице выбрать ссылку Создать отчёт об ошибке
8. Скачать файл err.tgz и отправить его по электронной почте support [at] wtpro.ru
9. Технические вопросы лучше задавать по этому номеру ICQ: 427-087-861